· 引言
　　河北诺斯克龙腾纸业有限公司（简称诺斯克龙腾）是由新加坡诺斯克泛亚私人有限公司与河北龙腾纸业总公司组建的中外合资企业。公司成立于2003年9月。该项目于2004年初开工建设，于2005年7月建成投产。它位于历史悠久的文化名城——河北省赵县。赵县以建于隋朝具有“世界桥梁鼻祖”和“天下第一桥”之称的赵州桥和建于东汉末年素有“古佛道场”、“畿内名刹”之称的柏林禅寺而闻名，现在在这里诺斯克龙腾被称为赵县第三景。那么究竟是什么使得一个如此年青工业企业被当地如此认可，竟与有千年历史的古迹齐名？下面的内容也许能给大家一个答案。

　　· 多元文化背景的企业文化
　　像许多外资、合资企业一样，诺斯克龙腾的企业文化源于其外方母公司挪威诺斯克公司（Norsk Skogindustrier ASA），业内人士称其为挪威林业。
　　挪威诺斯克公司总部位于挪威首都奥斯陆，是世界造纸行业生产出版类纸张的第三大公司，其年生产能力为680万吨，其中79%为新闻纸、21%为杂志纸，新闻纸生产排名世界排名第一。诺斯克在欧洲、大洋州、亚洲和南美洲的14个国家拥有19家工厂，共有员工9000名。尽管来自不同的地域，文化背景各异，但9000名员工目标一致，他们团结合作，共同奋斗，创建了独具魅力的诺斯克文化：

　　理想是成为公认的全球造纸业的领头羊；
　　目标是要在造纸业中创造最好的股东价值；
　　价值观是开放、坦诚、合作；

　　诺斯克龙腾也传承了母公司的文化理念。不论在建设期还是在正常生产期，几种甚至十几种国籍的人员在一起工作并不罕见，举个简单的例子，公司始建时的10名董事会成员分别来自亚、欧、美的8个不同的国家。然而，国界和语言的不同并没有成为沟通和合作的障碍，相反，共同的理想、目标和价值观推动着大家尊重差异、寻找共同点、通力协作，创造了并创造着诺斯克龙腾的一个个里程碑。多元文化下的相互理解和有效沟通使得诺斯克龙腾的企业文化得以继承、发扬和实现。

 　　· 鲜明的企业形象
　　诺斯克龙腾在当地是最大的企业，其年产30万吨新闻纸项目总投资24亿元，占地面积637亩。合理的布局、设计简捷现代的厂房、独特的园林式厂区都让大家难以相信这是一家造纸厂。但诺斯克龙腾的企业形象的不仅仅是因为规模大，外观漂亮，更主要的是其内在的与众不同：

　　先进的设备及工艺
　　生产线废纸处理设备自德国福伊特公司、奥地利安德里兹公司引进，是世界上单线生产能力最大、自动化控制水平最高的脱墨制浆生产线之一；造纸设备自芬兰美卓公司引进，年生产能力30万吨，产品定量40—48.8g/m2,净纸宽7900mm，纸机设计车速2000 m/min，工作车速1950m/min，是世界同类设备中车速最快、技术一流的新闻纸生产线之一。
生产线主要原材料是100%回收废旧报纸和杂志纸（再生资源）。在不加入原生木纤维的条件下，通过引进国际领先的工艺技术和设备，配以先进的化学助剂，而生产出主要技术指标均优于国家标准GB/T1910—1999中优等品的高档胶印新闻纸，其工艺技术指标和产品质量居国内领先水平。其利用100%回收废纸生产高档胶印新闻纸技术为国内首创，属于国际领先水平。

　　创造安全工作环境，全天候关爱员工。
　　安全工作是诺斯克龙腾最重视的工作之一。安全健康指标是公司的重要绩效考核指标，公司任何会议首项议题均是安全。在诺斯克龙腾，安全工作的理念是安全工作不是安全部门一个部门的事，是全体员工的职责。公司总经理是安全工作的第一倡导与支持者，厂长是安全委员会的第一负责人，对于安全部门发现的隐患，各个部门都主动进行整改。
　　这里需要特别解释一下的是诺斯克龙腾对于“事故”的定义。它不同于我们国内对于事故的一般理解，诺斯克龙腾对事故的确切定义是Lost Time Accident（LTA），误工事故，即从事件发生起24小时内如果受伤害人员不能返回工作岗位恢复正常工作即被认定为事故。因此，如果一名工作人员即使因擦伤手指这样的“小事”而不能在24小时内返回工作岗位也会被算作为一起“事故”（LTA）。可见，保持长久的无事故记录是多么的困难。
　　项目建设期间长达十七个月，最高峰时工地的工作人员有1200人之多，但在严格的安全规章及管理下，整个建设期没有重大事故更没有死亡事故发生。所有进入工地的建筑公司，在签订施工合同的同时必须签订安全合同，保证对其员工进行安全教育，并严格禁止其使用童工及年纪过大的施工人员。所有进入工地的工作人员必须持证进入，并配备安全帽、安全鞋。公司安全人员定期巡视工地，工地医生不定期给施工人员做健康检查。并且对于不符合规定者给予严厉的经济处罚。（但罚款不是目的，对于表现好的施工队，公司还会对其进行奖励。）开始时，施工公司及工人们对此很不满意，但后来的几次因严格要求而避免的事故让他们得以信服。工人们说：“当时如果没带安全帽、没穿安全鞋、没系安全绳，想起来都后怕。”
　　正是凭借着这样的安全管理，诺斯克龙腾作为造纸业第一家企业通过了由国家安监总局组织的国家级安全验收。
　　进入生产经营期后，安全任务看似轻了，但安全隐患的多样性使得安全工作一刻都不能放松。为此，我们采用了BBA（Behavior Basic Audit）体系。BBA（行为安全审核计划）是从国外引进的先进的安全审核体系，它是一种以行为为基准的观察计划，能让人员拥有并达到安全绩效卓越的条件。BBA训练管理者采取行动，帮助员工改变某些工作行为，以达到安全之目的。它还能培养观察及沟通技巧，使管理者能采取积极而正面的步骤，确保一个更安全的工作场所。实际运用BBA可以发掘控制事故风险的有效措施，那就是杜绝人员的不安全行为，并使工作场所在安全绩效及员工沟通方面更上一层楼。
　　BBA是个非惩罚性的计划，所以不被列入公司一般的惩戒制度。具体的实施是每周将由一线管理者对下属员工的行为进行观察、审核和评估报告。但值得注意的是管理者所有的报告中都不允许出现被观察者的姓名、岗位、年龄、科室甚至性别，即该项目的过程和结果均不针对个人，所以被观察者应该积极配合管理者的观察并全身投入到此项目当中。
　　诺斯克龙腾安全工作的第一个目标是实现1000天无事故，通过努力，诺斯克龙腾已实现自2005年5月底开机试运行到现在800多天无事故运营。这更加增强了员工们的信心。诺斯克龙腾相信一定能为员工创造一个安全的工作环境，给员工“全天候的关爱”（“Take care 24 hours”.我们的安全口号。）

　　做环境友好企业，实现循环经济。
　　与安全工作一样，环境保护工作是同样重要，同时也是公司绩效考核的另一重要指标。诺斯克龙腾致力于不断提高环境效益和经济效益，走可持续发展的道路。
　　其整条生产线采用目前国际领先的技术和设备，节能、环保技术均融入到了设计及制造过程中，使得其能耗、水耗均达到了世界领先水平。同时全部生产均以100%废纸为原料，利用回收资源，节约了自然资源--木材；生产中采用全无氯漂白技术，有利于环境保护。因此这是一条资源节约、环境友好的新闻纸生产线。
　　诺斯克龙腾投资9682万元建设处理能力为24000 m3/天的污水处理场一座，废水处理工艺采用“混凝沉淀+活性污泥生物处理+化学氧化”的三级处理。废水经此流程处理后，其排水污染物浓度可以达到BOD5≤30mg/l,CODcr≤120mg/l,SS≤30mg/l,PH6-8，优于《污水综合排放标准》（GB8978-1996）城镇污水处理厂二级标准的规定，满足污染物排放总量的控制要求。
　　诺斯克龙腾环保工作的最基本标准是将公司生产对环境的影响减至最低，排放标准符合当地及国家法律法规要求。但在实际生产中采用了更为严格的环保标准，即诺斯克公司的内部标准--最优技术标准（BAT），将世界上最好的实践方法应用于环保工作中。BAT是目前世界上采用最先进技术所能达到的国际标准。公司每年制定环保工作目标，每月通过包括气、液、固等在内的各项环保指标核算出环境指数（E-index）与BAT及当年环保目标相比较，做好极为严格的内部控制。
　　同时，整个生产工艺与我们国家所倡导的循环经济相吻合。下面是诺斯克龙腾的简单生产工艺流程图：

　　从上述流程可以看到，原本为废弃物的废旧报纸经过此工艺不仅可生产出新闻纸，生产中最大程度进行水回用，而且生产工艺中产生的杂质也最终被回收利用，经处理后的排放物达标，没有二次污染产生，同时完全是一个良性的循环。
　　在这个工艺中值得一提的是焚烧炉部分。诺斯克龙腾投资8710万元建设处理固体废物220BDt/d的流化床焚烧炉一台，用于焚烧从废纸原料中分选出来的可燃性固废和污水处理场的污泥，从而将全厂可燃性废料转化为热能，产生的蒸汽并入厂区热网用于生产，焚烧炉炉渣用作建材辅料，全部综合利用，达到了减量化、减害化和资源化的目的。不仅消除了废料对环境的污染，同时还有良好的经济效益。这样的工艺在国内的造纸企业中也是绝无仅有的。
　　诺斯克龙腾环保工作管理有方，措施得力，业绩突出，可谓是同行业乃至工业企业的环保典范，得到了当地政府和主管部门的赞赏和褒扬。

　　· 结束语