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发布时间：2007-08-13 浏览次数：
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本周职位发布数量为18241个，较上周增幅为4.03%。收到简历数量为364845份。增幅为1.90%。人才供需比为20：1。 ● 金融业人才需求呈四大热点 根据最新统计数据显示，2007年上半年中国GDP增幅达11.5%。金融是现在经济的核心，走俏的经济使得金融业活力四射。无论是银行、证券、保险、基金还是投资咨询等领域。金融业对人才的需求多出现了共同的特点：高、中、低人才各有需求空间。本周金融类岗位继续攀升，职位发布增幅为14.63%。 银河人才职业顾问李汶娟分析，目前金融业对人才的需求呈现4个热点。一是营销业务人才。大量扩充这类人才成为几乎所有金融机构的共识。营销业务人员以经验和客源见长，特别是一线业务拓展人员更成为青睐的对象。二是分析研究人才。精算师、基金经理等高端层次研究型人才的需求还将伴随金融业的改革、成熟更为明显。其中对高学历、专业对口、研究能力强格外关注。三是金融IT业。无论是银行、基金公司、保险公司还是证券机构，各大机构都需要对其网上服务系统、后台数据系统、客户交易平台等进行升级，开发出更强大、更可靠的IT服务支持系统。因此金融IT人才成为此行业招聘的新兴热点。四是储备人才。由于人才的供应不及需求，特别是中高端人才十分匮乏，金融机构越来越多注重尽早培养和储备人才。 ● 客户服务岗位“没你不行” 本周客户服务类岗位职位发布量为620个，简历投递数量为17920份，较上周增长为5.55%。客户服务人员历来如销售岗位一样，几乎成为每家企业不可或缺的职位。大到几千人的大型酒店，小到几十人的餐馆。从互联网行业到服务行业，从跨国企业到个体经营。都处处必见客户服务岗位。如今客户服务类招聘岗位繁多，那么一样的职位下具体分为哪些类岗位呢？眼下招聘的客户服务类岗位一般分为呼叫中心坐席员、销售业务员、售后服务人员、电话销售、服务员。 “呼叫中心坐席员”则成为近期我省一些企业热招的岗位。这类客户岗位的具体工作内容及在体现的重要性究竟是怎样的呢？银河人才职业顾问李汶娟分析，这些企业均设有客户服务中心，呼叫中心，对坐席员的需求量非常大。这类人员的工作内容往往根据该客服中心或呼叫中心的功能而不同，大致分为呼入型和呼出型，呼入型呼叫中心的客服人员以接待客户电话咨询、投诉等为主，而呼出型则以主动联系客户、维护客户关系以及主动进行产品和服务的推广、挖掘潜在客户为主，职能类似于电话销售人员。 ● 酒店业紧缺培训/工程经理 本周酒店餐饮等岗位发布职位数量为1029个，较上周增幅为38.58%。人才供需比为2.3.：1，相对竞争力度较小。酒店业人才寻觅一直以来就是HR们头疼的问题。培训经理与工程经理成为紧缺岗位。 一直以来酒店业的快速发展和人才高流动性，使得酒店不得不注重员工的自我培训和可持续发展。几乎每个酒店都有完整的培训体系，并投入高价值的培训费用，而让这些转化为“酒店生产力”的就是酒店培训经理。这一重要人才也是行业内遭遇“挖角”最多的职位。同时流动性也较强。 与其他职位不同的是，工程经理缺乏的主要原因是酒店行业本身发展太快，人员需求迅速放大。工程经理的主要职责：一是负责酒店的施工或装修，扩张型的酒店或酒店管理企业特别需要这类工程经理；二是负责酒店设备的日常维护。这类工程经理的需求也因为酒店设备的升级与规模的扩大而有所增加。 作者：赵微 来源：银河人才 |
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