很多品牌创始人,甚至数字化团队Leader,都在思考数字化对我们的意义在哪里,价值是什么。近日,在观远数据G-park talk第一期,Evereden副总裁邹兆玮分享数字化的意义所在,并具体拆解 Evereden 是如何从数字化1.0的阶段迈向数字化2.0,为诸多新锐品牌提供了有效的借鉴思路。
数字化的意义所在
从实际情况出发,可以发现线上渠道份额在持续增加,线下市场份额降低,愈发需要数字化的赋能,数字化已经渗透方方面面;从“看到-互动-购买”的消费者触点和购物旅程愈发繁杂,消费者交互的数字化媒介也愈发众多,例如微博、快手、抖音、朋友圈等等,这不仅给品牌商提供了更多机会,同时也产生了对消费者全面洞察的难题;过往数年中,随着流量成本增加,品牌竞争的加剧,资本的加持,导致品牌营销和获客成本加剧,营销效率的提升迫在眉睫;数据散落在品牌线上线下各个平台和系统,缺乏系统化整合。
以上4点现实状况,其实都确确实实地在告诉消费品牌,数字化的意义所在。
Evereden从数字化1.0迈向数字化2.0
在数字化的需求下,Evereden逐渐从数字化1.0迈向数字化2.0阶段。
在数字化1.0时代,Evereden搭建数据基建,一方面做加法,打破数据壁垒,提高数据获取效率,建立系统化数据池,搭建ERP和OMS系统、数据仓库,使用RPA工具,做到从数据断层到数据完备及时;另一方面做乘法,沉淀数据流程与逻辑,通过可视化不断发挥数据资产价值,利用BI看板实现可视化分析,实现从数据零散到形成数据资产。
在迈向数字化2.0的路途中,Evereden培育数据大脑,一方面做减法,化繁为简,聚焦重点指标的追踪优化,提炼重点内容,定期复盘关键指标,从数据繁杂,到聚焦重点;另一方面做除法,通过数据分析形成数据洞察,撬动业务决策,实现闭环,整个数据分析团队融入业务前线,让数据分析转为数据撬动决策。
2.0时代的数据大脑有哪些价值和应用?围绕公司的数据&战略,赋能公司市场部、销售部、CRM、供应链、财务部等跨部门协作,邹兆玮认为有4块重要内容:倾听消费者心声,指导新品的开发与创新;复盘营销与投放效果,调整投放策略与预算分配;建立会员管理系统,全渠道赋能优化消费者体验;拆解跨渠道销售趋势,优化财务与供应链计划。
在G-park talk 问答环节,邹兆玮被问到Evereden团队在前期使用观远数据的产品或系统时是否遇到的挑战和困难以及应对方法。邹兆玮表示非常感谢观远数据和Evereden从0到1走过来,从结果上来说,取得了比较好的成绩,并分享了两点感受。
一是怎么让业务真正用起来,包括看板、工具等等。目前BI看板月活用户接近50人,主要是业务团队人员。这其中非常关键的在于如何让业务团队真正参与到BI看板的需求确定和模板设计当中,所以会定期组织数据团队和业务团队的沟通,讨论哪些业务场景和业务决策可以通过看板展现。这样产出的看板是双方共创的,并不是单方的自嗨。
二是如何让决策更加智能。如果只是单纯数据的堆积,那它没有任何价值。在数字的背后,有决策的洞察或者指引,才能体现它的价值,这背后有很多思考,例如关注核心指标的表现、设置预警指标等等。
当下,线上线上全域消费场景经过数字化转型浪潮的磨砺后,几乎已全面进入数字化营销时代。观远数据发起“G-park 新锐增长计划”,期望更多新锐品牌的上下游平台与机构加入我们,共同拥抱新的消费者、创立新的消费场景,走出一条难而正确的道路,真真正正实现企业疫境逆势增长。
