1月9日，据彭博社消息，部分三星用户发现他们无法删除手机上的Facebook软件。其中，三星Galaxy S8用户Winke发现管理应用程序时只有“禁用”这个选项，“这让我感到非常困惑，它本质上仍是在我的手机上，这会带来更多问题”。Winke接受采访表示，“他们仍然可以跟踪我们的信息，我们的位置甚至其他吗?作为消费者我们有权说出消费产品中我们想要和不想要的东西。”
2018年的Fackbook深陷丑闻，在此影响下，许多安卓手机用户已经开始质疑三星与Facebook之间是否存在着某种交易，Facebook发言人则表示，该应用程序的“禁用”选项功能等同于“删除”项，因此它不会继续收集用户手机数据或将信息发送回Facebook。只是相关流程未及时与消费者进行沟通。
同时，三星也表示，部分手机型号存在预先安装的Facebook应用程序情况，但用户可以选择禁用，一旦禁用，该应用程序就不再运行了。
而Facebook则拒绝透露公司与硬件厂商达成的相关协议，却表示，此举措都是为了给用户提供“最佳的”手机使用体验。
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